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TEMPISTICHE E MODALITA' DI CONSEGNA
Ecco in quanto tempo elaboriamo il tuo ordine
NOMOI ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://www.nomoitaly.com) ("Sito"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetti i termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere e stabilire le aspettative reciproche sul nostro servizio.
Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio delle scorte accurato sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione espressa gratuita per tutti gli ordini superiori a 49 euro per i clienti residenti in Italia, per tutti gli altri paesi, il costo di spedizione sarà riportato durante la procedura di acquisto.
Termini di consegna
Tempo di transito a livello nazionale
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 1-3 giorni lavorativi, mentre per le isole 3-5 giorni lavorativi.
Tempo di transito a livello internazionale
In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 5-10 giorni lavorativi. Questo varia notevolmente a seconda del corriere e dalla distanza del paese di destinazione.
Tempo di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti in 5 giorni lavorativi, una volta confermate le configurazioni del cliente e al ricevimento del pagamento.
Gli ordini di articoli di grandi dimensioni o formati da più parti, vengono spediti in 20-25 giorni lavorativi, consigliamo quindi di controllare i tempi nella descrizione del prodotto.
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì per le spedizioni ai corrieri.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di cambio dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in magazzino e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati in magazzino.
Termine di consegna superato
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, contattaci in modo che possiamo condurre un'indagine.
Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della loro spedizione sulla base degli ultimi aggiornamenti messi a disposizione dal corriere.
Pacchi danneggiati durante il transito
Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti a: support@nomoitaly.com .
Dazi e tasse
Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web.
Dazi e tasse all'importazione
I dazi all'importazione e le tasse per le spedizioni internazionali possono essere soggetti a pagamento all'arrivo nel paese di destinazione. Ciò varia in base al paese e NOMOI ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se ti rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a NOMOI a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.
Assicurazione
I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.
Processo per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
Processo per il pacco smarrito durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritrovato il pacco smarrito.
Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza ai clienti, inviare un'e-mail a support@nomoitaly.com
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